Privacyverklaring Djoy

Laatst gewijzigd op: 28 januari 2026

Inleiding

Welkom bij Djoy. Je privacy is voor mij van groot belang. Wanneer je lid wordt van mijn platform, een e-book downloadt of contact met mij opneemt, deel je persoonsgegevens met mij. Ik vind het belangrijk dat je precies weet wat ik met die gegevens doe, waarom ik ze nodig heb en hoe ik ze bescherm. In deze privacyverklaring leg ik dat in heldere taal aan je uit.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website www.djoy.nl en de diensten van Djoy.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring ben ik:

Djoy
Noordvliet 19a
3142 CH Maassluis
E-mail: info@djoy.nl
Telefoon: 06 4257 4785
KvK-nummer: 61532592

2. Welke gegevens verzamel ik?

Afhankelijk van hoe je mijn platform gebruikt, kan ik de volgende gegevens van je verwerken:

• Accountgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres en een (versleuteld) wachtwoord.
• Abonnements- en betaalgegevens: Informatie over je gekozen abonnement (maand/jaar), startdatum en betaalhistorie. Ik zie niet jouw volledige creditcard- of bankgegevens; deze worden veilig verwerkt door mijn betaalprovider (bijv. Mollie of Stripe).
• Contactgegevens: Als je mij mailt of het contactformulier invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• Marketing: Je voornaam en e-mailadres als je je inschrijft voor de nieuwsbrief of een gratis e-book/challenge downloadt.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je het platform gebruikt (bijvoorbeeld welke pagina's je bezoekt), je IP-adres en apparaat-gegevens. Dit gebeurt veelal geanonimiseerd.

3. Waarom heb ik deze gegevens nodig?

Ik verwerk jouw gegevens voor de volgende doelen:

• Om de dienst te leveren: Om je account aan te maken, je toegang te geven tot de video's, meditaties en podcasts, en om je in te laten loggen.
• Betalingen: Om je abonnement te factureren en de betaling af te handelen.
• Klantenservice: Om je te kunnen helpen als je vragen hebt over een oefening, je account of een factuur.
• Informeren: Om je (alleen met jouw toestemming) inspirerende mails, updates over nieuwe content of het gratis e-book te sturen. Je kunt je hier altijd voor afmelden via de link onderaan elke mail.
• Wettelijke verplichting: Voor mijn belastingaangifte ben ik verplicht bepaalde gegevens (zoals facturen) 7 jaar te bewaren.

4. Op basis waarvan verwerk ik jouw gegevens?

Volgens de wet mag ik alleen gegevens verwerken als daar een 'grondslag' voor is. Bij Djoy zijn dat:

• Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk om jouw abonnement te laten werken.
• Wettelijke verplichting: Voor mijn boekhouding en de fiscus.
• Toestemming: Voor het sturen van de nieuwsbrief (deze toestemming mag je altijd weer intrekken).
• Gerechtvaardigd belang: Om mijn website en het platform te verbeteren en te beveiligen.

5. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is.

• Accountgegevens: Zolang je lid bent van Djoy. Als je je account opzegt, bewaar ik je gegevens nog maximaal 2 jaar, tenzij je vraagt om directe verwijdering.
• Factuurgegevens: Deze moet ik wettelijk 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst.
• Nieuwsbrief: Totdat jij je uitschrijft.

6. Deel ik gegevens met anderen?

Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden. Wel werk ik samen met partijen die mij helpen om Djoy mogelijk te maken. Met deze partijen sluit ik een verwerkersovereenkomst om te zorgen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Denk hierbij aan:

• De hostingpartij van de website.
• De betaalprovider (voor het verwerken van incasso's/betalingen).
• De software voor het versturen van nieuwsbrieven.
• Mijn boekhouder.

7. Cookies

Djoy maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken (functionele cookies) en om te meten hoe de site wordt gebruikt (analytische cookies).

• Functioneel: Zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd blijft en je winkelmandje/voorkeuren onthouden worden.
• Analytisch: Ik gebruik Google Analytics op een privacyvriendelijke manier om te zien welke pagina's goed bezocht worden, zodat ik het platform kan verbeteren.

8. Jouw rechten

Jij blijft de baas over jouw gegevens. Je hebt de volgende rechten:

• Inzage: Je mag vragen welke gegevens ik van je heb.
• Correctie: Kloppen je gegevens niet? Dan pas ik ze aan.
• Verwijdering: Je mag mij vragen je gegevens te wissen (tenzij de wet mij verplicht ze te bewaren, zoals facturen).
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.
• Gegevensoverdracht: Je hebt het recht om je gegevens door mij te laten overdragen aan jou of een andere partij.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een mailtje naar info@djoy.nl. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken.

9. Beveiliging

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus. De website van Djoy maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (het slotje in de adresbalk), zodat gegevens versleuteld worden verstuurd. Daarnaast zorg ik voor goede beveiliging van mijn systemen en hebben alleen geautoriseerde personen toegang tot de gegevens.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe ik met je privacy omga? Laat het mij dan vooral weten via info@djoy.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing. Kom je er met mij niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.